Авиакомпания Japan Airlines (JAL) была основана в 1951 году и стала первой международной авиакомпанией в Японии. Являясь членом альянса oneworld®, сегодня авиакомпания вместе со своими партнерами по код-шерингу обслуживает более 368 аэропортов в 63 странах и регионах, располагая современным парком из более чем 218 самолетов. JAL Mileage Bank (JMB), программа лояльности авиакомпании, является одной из крупнейших мильных программ в Азии. Признанная одной из самых пунктуальных международных авиакомпаний и сертифицированная Skytrax как 5-звездочная авиакомпания, JAL стремится обеспечить клиентам высочайший уровень безопасности полетов и качества во всех аспектах своего обслуживания и стремится стать одной из самых предпочитаемых авиакомпаний в мире.

Japan Airlines (JAL) стала первой авиакомпанией в Японии, успешно прошедшей сертификацию Diamond Certification за обеспечение высочайшего уровня мер безопасности на протяжении всего путешествия. Первый аудит был проведен Ассоциацией Airline Passenger Experience Association (APEX) и компанией SimpliFlying, в ходе которого соответствующие организации оценили и подтвердили меры безопасности JAL COVID-19 с помощью обширного контрольного списка из 58 пунктов.

Авиакомпания Japan Airlines (JAL) получила сертификат Skytrax с 5-звездочным рейтингом безопасности полетов COVID-19, став одной из немногих авиакомпаний в мире, получивших эту награду. Рейтинг Skytrax COVID-19 - это надежная оценка и сертификация мер по охране здоровья и безопасности авиакомпаний во время пандемии коронавируса, основанная на профессиональном и научном исследовании стандартов, обеспечиваемых авиакомпанией в аэропорту и на борту самолета.